Allmänna villkor

Senast uppdaterad: 28 juni 2025

1. Introduktion

1.1 Dessa allmänna villkor ("Villkor") reglerar ditt användande av Jupi Casinos webbplats och tjänster på jupi-casino.se ("Tjänsten", "vi", "oss" eller "vår").

1.2 Genom att skapa ett konto, logga in eller på annat sätt använda Tjänsten bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar dessa Villkor samt vår Integritetspolicy och policy för ansvarsfullt spelande.

1.3 Om du inte accepterar Villkoren ska du inte använda Tjänsten.

2. Definitioner

  • Spelare/Användare/Du: Den person som registrerar ett konto eller använder Tjänsten.
  • Konto: Din personliga profil på Jupi Casino, som du ansvarar för.
  • Spel: Alla casinospel, live casino och andra spelprodukter som erbjuds via Tjänsten.
  • Operatör: Företaget som driver Jupi Casino och tillhandahåller spelplattformen.
  • Bonus: Kampanjer och erbjudanden såsom bonuspengar, gratissnurr eller liknande incitament.

3. Spelarkvalifikation

3.1 Du måste vara minst 18 år eller uppnått den lagstadgade spelåldern i Sverige, beroende på vilket som är högst, för att få använda Tjänsten.

3.2 Det är ditt ansvar att säkerställa att spel online är lagligt i din jurisdiktion.

3.3 Anställda hos Operatören, dess dotterbolag, samarbetspartners eller närstående är förbjudna att registrera konto eller delta i spel.

4. Kontoöppning och registrering

4.1 Endast ett konto per person, hushåll, IP-adress eller enhet är tillåtet.

4.2 Vid registrering måste du ange korrekta, fullständiga och aktuella uppgifter såsom namn, adress, personnummer, e-post och betalningsinformation.

4.3 Du ansvarar för att dina inloggningsuppgifter hålls säkra och får inte delas med tredje part.

4.4 Vi kan när som helst begära verifiering av din identitet genom exempelvis pass, körkort, elräkning eller bevis på betalningsmetod.

4.5 Konton med falska eller vilseledande uppgifter kan stängas och eventuella vinster ogiltigförklaras.

5. Hantering av konto

5.1 Du ansvarar för all aktivitet som sker via ditt konto.

5.2 Håll dina personuppgifter uppdaterade och korrekta.

5.3 Du kan när som helst begära att stänga ditt konto genom att kontakta vår kundtjänst.

5.4 Vi förbehåller oss rätten att tillfälligt spärra, begränsa eller avsluta konton vid misstanke om bedrägeri, fusk eller brott mot Villkoren.

5.5 Glömt lösenord kan återställas via vår återställningsfunktion eller kundtjänst.

6. Insättningar

6.1 Insättningar måste göras med betalningsmetoder registrerade i ditt eget namn.

6.2 Minimi- och maximigränser för insättningar gäller enligt vår banksektion.

6.3 Vi tar inte ut några avgifter på insättningar, men din betalningsleverantör kan göra det.

6.4 Jupi Casino är inte en finansiell institution och erbjuder inte kredit eller lån.

6.5 Insatta medel ska endast användas för spel. Oregelbundna insättningsmönster kan leda till granskning eller avstängning av konto.

7. Uttag

7.1 Uttag sker i möjligaste mån till samma betalningsmetod som användes vid insättning.

7.2 Uttagsgränser gäller enligt banksektionen.

7.3 Vi kan kräva ytterligare verifiering innan uttag behandlas, inklusive identitetshandlingar.

7.4 Vi strävar efter snabba utbetalningar men ansvarar ej för förseningar orsakade av tredjepartsleverantörer.

7.5 För att ta ut hela saldot och stänga konto, kontakta kundtjänst.

8. Inaktiva och vilande konton

8.1 Konton utan inloggningsaktivitet under sex (6) månader klassas som inaktiva.

8.2 En månadsadministrationsavgift kan dras från saldo på inaktiva konton efter föregående varning.

8.3 Konton med nollsaldo kan stängas efter längre tids inaktivitet.

8.4 Vilande konton kan återaktiveras via kundtjänst.

9. Ansvarsfullt spelande

9.1 Jupi Casino främjar ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg som insättningsgränser, förlustgränser, tidsbegränsningar och självavstängning.

9.2 Om du känner att ditt spelande är problematiskt, uppmanar vi dig att använda dessa verktyg eller kontakta vår support för hjälp.

9.3 Mer information och stöd finns på Spelinspektionens webbplats och hos Stödlinjen.

10. Otillåten användning

10.1 Du får inte delta i bedrägliga eller olagliga aktiviteter, inklusive men inte begränsat till:

  • Penningtvätt
  • Användning av automatiserade program (bots)
  • Manipulation av spel
  • Skapande av flera konton
  • Användning av VPN eller proxy för att kringgå geografiska restriktioner

10.2 Vid misstanke om missbruk kan vi stänga konto och konfiskera vinster.

10.3 Kontodelning eller att låta annan person spela på ditt konto är förbjudet.

11. Kampanjer och bonusar

11.1 Alla kampanjer och bonusar omfattas av särskilda villkor och omsättningskrav som finns på kampanjsidan.

11.2 Missbruk av bonusar, såsom multi-accounting eller samarbete mellan spelare, är förbjudet.

11.3 Vi förbehåller oss rätten att återkalla bonusar vid misstanke om fusk eller teknisk exploatering.

11.4 Bonusar kan ha tidsbegränsningar och begränsningar på vilka spel de kan användas på.

12. Spelens rättvisa och integritet

12.1 Alla spel levereras av certifierade leverantörer och använder slumpgeneratorer (RNG) för att säkerställa rättvisa resultat.

12.2 Felaktiga spelomgångar eller tekniska problem kan leda till att insatser och vinster ogiltigförklaras.

13. Ansvarsbegränsning

13.1 Jupi Casino ansvarar inte för förluster eller skador orsakade av tekniska fel, avbrott, fördröjningar eller andra problem på webbplatsen.

13.2 Du spelar på egen risk. Vårt maximala ansvar är begränsat till värdet av din senaste insättning.

13.3 Vi ansvarar inte för innehåll eller säkerhet på externa länkar.

14. Integritet och dataskydd

14.1 Personuppgifter behandlas enligt vår Integritetspolicy i enlighet med GDPR och svensk lagstiftning.

14.2 Vi använder branschstandard säkerhetsåtgärder för att skydda din information.

14.3 Läs vår fullständiga Integritetspolicy för mer information.

15. Immateriella rättigheter

15.1 Allt innehåll, varumärken och material på webbplatsen tillhör Jupi Casino eller dess licensgivare.

15.2 Kopiering eller ändring av innehåll utan skriftligt tillstånd är förbjudet.

16. Klagomål och tvistlösning

16.1 Vid klagomål, kontakta först vår kundtjänst.

16.2 Vi strävar efter att hantera alla ärenden snabbt och rättvist.

16.3 Om du är missnöjd med resultatet kan du vända dig till en oberoende tvistlösningsinstans eller relevant myndighet.

16.4 Klagomål ska lämnas skriftligen.

17. Ändringar av villkoren

17.1 Vi kan när som helst uppdatera dessa Villkor.

17.2 Väsentliga ändringar meddelas och fortsatt användning av Tjänsten innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.

17.3 Det är ditt ansvar att regelbundet läsa Villkoren.

18. Kontaktuppgifter

För frågor eller support, kontakta oss via:

Genom att registrera dig och spela på Jupi Casino bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt dessa Villkor.